Allez JeRoMe, ne sois pas si dur ! Ces hotlines ont créé des emplois (quelque part dans le monde...) qui permettent à des gens sachant lire d'avoir un salaire. Les "techniciens" ont des consignes, et des fiches à lire, alors ils font le travail que leurs employeurs demandent.
Pour ma part, je n'appelle la hotline que si je m'ennuie, ou pour voir si le niveau de performance évolue (sinon, c'est seulque je me débrouille, et bien plus rapidement), et parfois tu peux même tomber sur des correspondantes sympas !   

jerome a écrit:

Je voulais le tuer !!!

Pour la défense de ton hotlineur... Penses simplement qu'il est "surveillé", et qu'il a une fiche de poste à respecter (te faire la lecture de la fiche de pointage qu'il a sous les yeux). Une fois qu'il t'a gardé une bonne demi-heure pour rien, il t'informe qu'il ouvre un dossier au niveau du service technique et de l'opérateur de téléphonie ! Personn n'a jamais parlé de compétences au niveau des hotlines, et quel que soit le produit concerné !

Fais comme moi, ne les appelle plus   

Rolalala !
Je préfére même pas en parler, y'en a c'est des gros boulets les mecs. x)

Y'en a qui sont cool mais d'autres ...

Nola a écrit:

Aaaaaaaaaah c'est ca les hotlines ! Mwa c'est le mot "hot" qui me perturbait !

Une chance que y'a pas le mot " sexe " sinon tu aurais sombré là.
Courage Nola !!

Cordialement Alexis ...

Ce qui me fait rire, c'est des fois les longues musiques de 1 minutes 30, là il vous mette une musique zen, pour après être énerver contre les hotlines !